Условия возврата и обмена


После того, как мы доставим заказ, Вам нужно открыть пакеты, проверить качество и свежесть продуктов. 

Мы доверяем нашим покупателям. Даже если продукты, которые Вы приобрели в нашем интернет-магазине «ВАША ФЕРМА» были приняты и позже Вы поняли, что Вам что-то не нравится или возникли какие-либо нарекания по качеству — просто обменяйте или верните обратно эти продукты. 


Мы сделали процедуру возврата продуктов максимально простой и удобной для Вас.

Вам не нужно писать заявлений и куда-то ездить или что-то объяснять. Не потребуется паспорт, и даже чек не нужен.

Для урегулирования вопроса возврата достаточно связаться с менеджером:

  • По телефону 8 (495) 222-25-89 или
  • Написать нам письмо на почту: info@vashaferma.com 

С указанием номера заказа и позиций, от которых Вы хотели бы отказаться.

Главное, чтобы это был наш продукт, упаковка и действующий срок годности продукта.



Внимание!

Возврат товара ненадлежащего качества составляет трое суток с момента получения продуктов.

Правило обмена и возврата не действует в отношении продуктов, срок годности которых менее 3-х дней. Такие продукты подлежат возврату только в момент приемки их у курьера.

Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 30 рабочих дней.